سرفصل: 1-تعاریف ، اصول ، مبانی بهره وری و سطوح بهره وری ، روشهای اندازه گیری بهره وری ، عوامل موثر بر بهره وری 2-راههای بهبود بهره وری ، سازماندهی فعالیتهای بهبود بهره وری