سرفصل: -چرا جلسات را اداره کنیم؟-چگونه راه حل های برابر پیدا کنیم؟ -چگونه می توانیم یک مجری خوب جلسه باشیم؟ -چه مواقعی باید تشکیل جلسه دهیم؟-چگونگی حل مساله در گروه؟ -چگونه می توان روش تعاملی را در سازمان معرفی نمود؟